Анкета отправлена с планшета, но не попала в массив, что делать?

Вопрос:

Ответ:

1. Узнать номера планшетов. В деталях заказа выбрать интервьюера, нажать "Детали", в колонке "Номер устройства" будут указаны номера планшетов. В данном случае проверить нужно на всех указанных планшетах, у которых имеется дата последней отправки анкет. Далее выполнить сценарий по каждому планшету.
2. Найти планшет. На планшете, в мобильном приложении SimpleForms номер отображается на экране ввода логина-пароля, в нижнем левом углу экрана.
3. Узнать номер анкеты. Как узнать номер анкеты на планшете?
4. По номеру анкеты полевой менеджер или менеджер проекта может посмотреть:
   1. в просмотре анкет в проекте/заказе/задании. Выбрать проект → Отчет → Просмотр анкет → слева от кнопки "Найти" ввести номер анкеты и нажать "Найти".
   2. в XLS выгрузке. Выгрузить нужно все анкеты, в том числе нецелевые, забракованные, незавершенные. Произвести поиск по колонке с номерами анкет.

В целом, если у анкеты есть номер, значит анкета находится в проекте.