Не сохраняется анкета в мобильном приложении

Вопрос:

Во время анкетирования при нажатии "далее" для перехода на следующий вопрос возникает сообщение "Возникли проблемы с сохранением результатов анкетирования. Обратитесь в службу поддержки по электронной почте help@simpleforms.ru Если есть интернет соединение, отправьте отчет." Что делать, как сохранить анкету?

Ответ:

Сработала проверка. На конкретном устройстве действительно возникли проблемы с сохранением очередного вопроса анкеты в базу.
Необходимо нажать кнопку "Список вопросов", выбрать предыдущий вопрос, нажать "далее" (ответ в нем уже был отмечен), и попробовать ответить на текущий вопрос еще раз, после чего нажать на нем "далее". Анкета должна сохраниться.
Если это не помогло, тогда необходимо перезагрузить планшет. Затем войти в приложение SimpleForms, которое предложит продолжить незавершенную анкету - необходимо согласиться и попробовать заполнить вопрос еще раз.

База знаний SimpleForms

Не сохраняется анкета в мобильном приложении

Related content