Чтобы отправить анкеты и звуковые файлы с записями интервью, Вам нужно:

1. Подключиться к сети интернет
2. В мобильном приложении SimpleForms войти во вкладку «Отправка» и нажать на кнопку «Отправить все»

3. Не отключаться от интернета, дождаться полной отправки данных

4. Появление сообщения «Нет неотправленных документов» означает, что все файлы отправлены

Не получается отправить аудио/анкеты

Вопрос:

Не получается отправить аудио/анкеты (нажали отправить, прошел процесс отправки, аудио/анкеты остались на планшете).

Ответ:

1. Анкета отправляется при наличии любого интернета (мобильного, Wi-Fi), аудио изначально отправляется только при подключении к Wi-Fi, т.е. интервьюер работает в поле, при заполнении периодично производит отправку анкет. Затем дома, возможно на следующий день производит отправку аудио.
2. Иногда у интервьюеров возникают проблемы и с Wi-Fi, когда к Wi-Fi подключено несколько устройств, либо планшет далеко от Wi-Fi точки. Вследствие чего, отправка аудио занимает 1-2 дня, пока интервьюер не получит уверенный сигнал от Wi-Fi.
3. Аудио может не отправляться, если на планшете установлена неверная дата и время.

Кроме этого, можно самостоятельно протестировать отправку аудио, создав отдельно проект под тестирование. Самостоятельно заполнить и проконтролировать отправку и появление на аудио на сайте.

Дополнительно проверить:

1. Версия приложения должна быть 1.46.7 или выше. Обновить приложение, если ниже.

Подробнее

Вопрос:

С планшета не отправляются анкеты/аудио/фото/медиафайлы, что делать?

Ответ:

1. Проверьте версию приложения. Версия приложения должна быть 1.46.11 или выше.

Как узнать версию приложения

Если Вы ещё не вошли в систему: на экране входа в левом нижнем углу
Если вы уже вошли в систему: нажмите кнопку контекстного меню (вертикальное троеточие в правом верхнем углу)
Также, версию приложения можно увидеть в окне «Настройки», в разделе «О приложении».

2. Если версия ниже, обновите приложение.

Как обновить приложение

Для работы необходимо устройство под управлением ОС Android.

Внимание

Перед обновлением приложение нельзя удалять!

Если интервьюер удалил-установил приложение до отправки анкет - анкет нет нигде, т.к. при удалении приложения удаляются анкеты. Если в шаблоне включена аудиозапись, вы можете попробовать найти аудио, затем вручную вбить данные заново. Аудио нельзя будет подкрепить к анкете. Произвести поиск можно на планшете, в папке SimpleForms/Audio. Если папка есть и среди аудио имеются те, которые были созданы в дату проведения опроса, вероятно это те анкеты, которые были удалены.

Войдите с мобильного устройства в данную статью и нажмите здесь на

Ссылка на приложение SimpleForms https://play.google.com/store/apps/details?id=com.GreatCom.SimpleForms

Если вы перешли на страницу с приложением SimpleForms в Google Play, можете переходить к 5 шагу.
Если вы не можете войти в данную статью или переслать ссылку на мобильное устройство, выполните шаги вручную:

1. Войти в Google Play 2. Перейти в поиск
3. Ввести в поиске SimpleForms
4. Выбрать приложение SimpleForms
5. Установить или обновить приложение Установить - отображается, если приложение не устновлено. Обновить - отображается, если приложение установлено и доступно новое обновление.
Также рекомендуем включить автоматическое обновление приложения SimpleForms, чтобы всегда работать на самой последней версии. 6. Включение автоматического обновления. На странице приложения, в правом верхнем углу нажать на значок вертикального многоточия и выбрать "Автообновление".

3. Повторите отправку анкет и звука.

Как отправить анкеты и звук

Чтобы отправить анкеты и звуковые файлы с записями интервью, Вам нужно:

1. Подключиться к сети интернет 2. В мобильном приложении SimpleForms войти во вкладку «Отправка» и нажать на кнопку «Отправить все»
3. Не отключаться от интернета, дождаться полной отправки данных
4. Появление сообщения «Нет неотправленных документов» означает, что все файлы отправлены Не получается отправить аудио/анкеты Unable to render {include} Already included page 'Не получается отправить аудио/анкеты', stopping.

см. также
Не получается отправить аудио/анкеты
При использовании дозаполнения, аудио по недозаполненным анкетам будут отображаться и ожидать отправки. В данном случае, чтобы отправить аудио - нужно сначала дозаполнить или отправить анкету(шаги 4,5). Статья ниже.
Дозаполнение анкет
Анкета отправлена с планшета, но не попала в массив, что делать?

2. При использовании дозаполнения, аудио по недозаполненным анкетам будет отображаться и ожидать отправки. Чтобы отправить аудио, нужно дозаполнить или отправить анкету(шаги 4,5).

Дозаполнение анкет

Данный параметр используется, если интервьюеру необходимо будет вернуться к какой-либо из анкет проекта и продолжить заполнение. В таких анкетах имеется возможность прервать заполнение. Сама анкета останется на устройстве, интервьюер сможет вернуться к ней, пока задание не завершено.

Версия приложения на мобильном устройстве должна быть от 1.42 и выше.

Создание проекта с возможностью дозаполнения анкет

Шаг 1. Создаем новый проект

Нажимаем на кнопку + СОЗДАТЬ
Выбираем тип проекта
Нажимаем продолжить

Шаг 2. Включаем возможность дозаполнения анкет в проекте

На Шаге 1 создания проекта, для параметра «Дозаполнение анкет» выбираем пункт - «РАЗРЕШЕНО»

Данную настройку проекта можно менять по ходу проекта.

Шаг 3. Завершаем создание проекта

Проходим по всем шагам создания проекта, выбирая необходимые параметры

Заполнение анкет на мобильном устройстве

Шаг 1. Получить задание по проекту

Запустить на мобильном устройстве приложение SimpleForms
Авторизоваться
На вкладке заполнение нажать кнопку ОБНОВИТЬ СПИСОК ШАБЛОНОВ

Шаг 2. Перейти к заполнению анкеты

Запустить заполнение анкеты по интересующему проекту, нажав на кнопку ЗАПОЛНИТЬ

Шаг 3. Прекращение заполнения анкеты

В случае, когда требуется прекратить заполнение текущей анкеты, необходимо нажать на кнопку ВЫХОД

Если вернуться к любому из предыдущих вопросов и на нем прервать заполнение, то все ответы последующих вопросов будут сброшены.
Рекомендуется осуществлять выход с последнего заполненного вопроса.

При выполнении данного действия на экране появится окно, предлагающее оставить комментарий к данной анкете

Поле комментария не обязательное. Возможность ввода комментария предоставлена, чтобы в последствии интервьюерам было проще ориентироваться среди недозаполненных анкет.
Комментарии отображаются только на мобильном устройстве

Анкета, заполнение которой было прервано описанным выше способом, в просмотре на мобильном устройстве будет иметь статус НЕЗАВЕРШЕННАЯ

В отчете по проекту данные анкеты не будут учитываться до того момента, пока анкета не будет отправлена

Анкеты по таким проектам отправляются в систему:
автоматически: в случае, когда заполнение анкеты было доведено до конца
принудительно: в случае, если в просмотре анкет был выбран пункт ОТПРАВИТЬ

Если анкета была отправлена, то дозаполнить ее уже нельзя.

Шаг 4. Недозаполненные анкеты

Незавершенные анкеты, по проекту с дозаполнением, можно увидеть только на том устройстве, с которого осуществлялось первоначальное заполнение анкеты. При этом, вход в приложение должен осуществляться под тем же логином.

С недозаполненными анкетами разрешены три действия: ПРОСМОТРЕТЬ, ЗАПОЛНИТЬ и ОТПРАВИТЬ

Отправить недозаполненные анкеты можно, если в проекте включено сохранение незавершенных анкет.
Список анкет, доступных для продолжения заполнения на устройстве, можно получить 2 способами:
1 способ:
В мобильном приложении осуществить переход на вкладку «Просмотр»
2 способ:
В мобильном приложении, на вкладке «Заполнение» необходимо найти интересующее Вас задание и нажать кнопку КВОТЫ И ДР
На экране, отобразившем информацию по заданию, перейти на «Просмотр»

Шаг 5. Дозаполнение анкеты

Для продолжения заполнения анкеты нажмите на кнопку ЗАПОЛНИТЬ и дозаполните анкету

Заполнение анкеты продолжается с вопроса, на котором вышли.

При использовании дозаполнения, аудио по недозаполненным анкетам будут отображаться и ожидать отправки. В данном случае, чтобы отправить аудио - нужно сначала дозаполнить или отправить анкету(шаги 4,5).

Browser not supported