Мобильное приложение просит выставить правильное время

Owned by Тех. поддержка
Last updated: 19.07.2017
1 min read

Вопрос:

Мобильное приложение показывает сообщение "На мобильном устройстве неправильно указано время. Проверьте дату, время и правильность часового пояса. Сейчас должно быть <Дата-время>". При этом настройки времени выставлены правильно.

Ответ:

Если возникает такое сообщение, то настройки времени действительно выставлены неправильно. Правильное время необходимо для корректного контроля анкетирования. Проверяется отклонение времени планшета от серверного на 5 минут.

ВНИМАНИЕ!

Большинство случаев возникновения этого сообщения связано с указанием неправильного часового пояса. Выставить часовой пояс необходимо относительно UTC/GMT (а не выбирая название своего города). Соответствие регионов часовым поясам можно посмотреть здесь.


Необходимо быть внимательным: сначала правильно выставить часовой пояс, при этом дата и время автоматически сдвинутся; затем правильно выставить дату; затем время.

При последнем переводе стрелок в октябре 2014, Android не на всех планшетах обновил список часовых поясов (например, Екатеринбург показывается в списке GMT+6, а не GMT+5). В этом случае необходимо выбрать любой правильный по UTC/GMT часовой пояс (например, в случае, если вы находитесь в Екатеринбурге, Вам нужно выбрать Карачи GMT+5 или Орал GMT+5, т.к. Свердловская область перешла в часовой пояс GMT+5).

Если в настройках планшета стоит установка времени по GPS, а Android на планшете старый, то у Вас также возможны проблемы с неправильным указанием часового пояса после определения координаты GPS. В этом случае нужно выключить определение часового пояса по GPS.

Если оставить часовой пояс по названию города или по GPS, и правильно выставить время по указанному часовому поясу (на час больше) - мобильное приложение будет работать, и время будет определяться правильно Вы ведь его выставили правильно в том часовом поясе, который указали). Единственное неудобство, которое будет - неправильное время на планшете, которое будет видеть интервьюер (на час больше).