Разное количество анкет в таблице и в отчете
Вопрос:
| В списке проектов / заказов в колонке количество целевых анкет отличается от того, которое показывается в окне "Отчет". Почему? |
|---|
Ответ:
Технически передача информации с мобильного устройства на сайт устроена таким образом, что значения квот, анкеты и медиа приходят независимо друг от друга. И каждый из файлов проходит свою очередь в общем потоке поступающих на сайт анкет.
Это приводит к тому, что возможна задержка в несколько минут между приходом на сайт обновленной квоты (количество собранных анкет) и приходом на сайт самих анкет.
В колонке таблицы показывается значение квот. В окне отчета показывается фактическое количество пришедших на сайт анкет.
Также возможно, что во время отправки информации с планшета интернет прерывается, и часть собранных анкет не доходит до сайта продолжительное время. В этом случае число в таблице будет больше числа в окне отчета.
И наоборот, анкеты могут прийти с планшета, а при отправке квот интернет прерывается. В этом случае число в таблице будет меньше числа в окне отчета.
См. также: Как проверить, что анкеты приходят с мобильного устройства на сервер?