Оплата хранения медиафайлов.

Медиафайлы - аудио и фото приложенные к анкете.

Медиахранилище - раздел в системе, где отражается текущее состояние объема медиафайлов, принадлежащих вашей компании.

Мы бесплатно храним ваши медиафайлы в течение трех календарных месяцев. За хранение медиафайлов дольше трех месяцев за каждый последующий месяц взымается плата, согласно прайсу нашей компании, за каждый полный или неполный гигабайт. https://simpleforms.ru/prices

Где посмотреть, сколько в моей компании накопилось медиафайлов и какие из них подлежат оплате?

• Раздел Баланс.

Open

• Раздел Медиахранилище. Медиафайлы, которые подлежат оплате будут показаны, если установить фильтр на режим “для следующего счета”.

Open

• В режиме “все данные” отображается информация по всем медиафайлам вашей компании.

Пример 1.

Компания А проводит проекты с записью звука и возможностью приложить фото к анкете начиная с 2011 года.

Текущий месяц - апрель 2023 года.

В нашей компании принята постоплатная система расчетов и Компания А получит счет за апрель 1 мая 2023 года (счет будет от 30.04.2023).

Кроме прочих услуг в данный счет будет включена плата за хранение медиафайлов в течение апреля 2023 года. В апреле платному хранению подлежат те файлы, которые поступили в систему до 1 января 2023 года.

Если Компания А проводила Проект Б в ноябре-декабре 2022 года и в январе 2023 года, то медиафайлы, поступившие в ноябре и декабре, в апреле уже будут храниться платно. А медиафайлы, которые поступили в январе, в апреле будут храниться бесплатно, но в мае их хранение будет уже платным.

При этом, если в течение апреля и раньше Компания А удалит медиафайлы, поступившие до 1 января 2023 года, то плата за их хранение в апреле взыматься не будет.

Пример 2.

Компания А проводит проект Б в первую неделю декабря 2022 года, после чего переводит проект в выполненные. А 25 апреля 2023 года удаляет все медиафайлы этого проекта. Получается, что медиафайлы хранились в нашей системе часть декабря, январь, февраль, март и почти весь апрель, но, так как пользователь удалил их до выставления счета, плата за хранение медиафайлов по данному проекту не будет взыматься.

Таким образом, вы можете удалить медиафайлы, подлежащие оплате, за несколько дней до выставления счета за текущий месяц.

Какие медиафайлы можно удалить?

• Все медиафайлы по уже завершенному проекту (вкладка “выполненные” в разделе Проекты).

• Все медиафайлы вместе с проектом в любом статусе, если вы удаляете сразу весь проект.

• Нельзя удалить отдельно медиафайлы по проекту в статусе “в работе”.

• Нельзя частично удалить медиафайлы ни в одном из проектов.

Как удалить медиафайлы?

Можете выбрать один из вариантов:

1. Удаление всего проекта (и ответы, и медиафайлы). https://simpleforms.atlassian.net/wiki/spaces/SFH/pages/67895297

2. Удаление только медиафайлов по выполненному проекту. https://simpleforms.atlassian.net/wiki/spaces/SFH/pages/3148120065