Пополнение мобильного счета респондента
- Тех. поддержка
- Александр Русских (Deactivated)
- Анастасия Кононова (Deactivated)
Оглавление
Данная функция позволяет переводить на счет респондента определенную сумму денег, после того, как он ответит на вопросы анкеты и укажет свой номер телефона.
- Данная услуга является авансовой.
- Для пополнения баланса необходимо обратиться в Отдел продаж: sales@simpleforms.ru
Зачисление денег возможно на счета абонентов следующих сотовых операторов: МегаФон, Билайн, МТС, Мотив и Tele2.
Перед началом настройки функции
В шаблоне должен быть вопрос, в котором интервьюер/респондент введет номер телефона.
Тип вопроса может быть Текстовый, Число.
Для вопроса типа Текстовый предусмотрена проверка правильности введения номера. Для этого нужно включить регулярное выражение, выбрать тип регулярного выражения ТЕЛЕФОН.
После включения регулярного выражения, будет работать проверка правильности введения номера для номеров вида
+7ХХХХХХХХХХ
8ХХХХХХХХХХ
Для вопроса типа Число важно обратить внимание - ограничение задается числом, а не количеством символов.
Настройка функции
Настройка функции осуществляется при создании проекта (классического и ТО) в разделе "Пополнение баланса Респондента (beta)".
Для начала необходимо выбрать для какого типа анкет будет происходить пополнение анкет: Целевых / Нецелевых / Незавершенных (1). Можно отметить любое количество переключателей.
Если не указан ни один тип анкет, то настройка пополнения баланса считается отключенной.
Включение пополнения баланса респондента возможно только на этапе создания проекта.
Далее нужно указать ID вопроса (2), который будет содержать номер телефона. Это может быть вопрос типа "текст" или "число".
После отправки проекта в работу ID вопроса нельзя будет изменить.
- В графе Сумма (3) - указывается сумма пополнения баланса респондента в рублях.
- Код баланса (4) - вводится код баланса полученный от Отдела продаж. Для его получения необходимо написать на почту: sales@simpleforms.ru .
Лог на почту (5) - на указанную почту ежедневно будет отправляться информация о результатах пополнения баланса респондентов.
По умолчанию указывается e-mail создателя проекта. При необходимости его можно изменить.
После запуска проекта, можно изменить следующие настройки: типы анкет, сумму пополнения, код баланса, e-mail (для отправки лога). Изменение данных настроек вступят в силу в течение часа.
Лог
Лог приходит на почту, указанную в настройках проекта в разделе "Пополнение баланса Респондента (beta)".
Лог содержит информацию:
| Дата/Время GMT+0 | ID анкеты | номер телефона | Сумма | Статус |
|---|---|---|---|---|
| 07.08.2017 14:00 | asdf-asdf-asdf-asd | 79030846226 | 100 | ОК / ошибка |
В случае если в логе будет указан код ошибки, то:
- Связаться с респондентом для того, чтобы заменить номер пополнения, желательно другого мобильного оператора.
- Воспользоваться статьей Возможно ли пополнить мобильный счет респондента, если анкетирование проводилось на другой платформе?:
- Eсли анкет мало, то выполнить 2 шага, затем в созданном проекте заполнить анкету с ручным вводом номера для пополнения.
- Eсли анкет много, то выполнить 3 шага.
При копировании проекта, настройки раздела "Пополнение баланса Респондента (beta)" не копируются.
Другие статьи