Пополнение мобильного счета респондента

Оглавление

Данная функция позволяет переводить на счет респондента определенную сумму денег, после того, как он ответит на вопросы анкеты и укажет свой номер телефона. 

• Данная услуга является авансовой.

• Для пополнения баланса необходимо обратиться в Отдел продаж: sales@simpleforms.info

Перед началом настройки функции

В шаблоне должен быть вопрос, в котором интервьюер/респондент введет номер телефона.

Тип вопроса может быть Текстовый, Число.

Для вопроса типа Текстовый предусмотрена проверка правильности введения номера. Для этого нужно включить регулярное выражение, выбрать тип регулярного выражения ТЕЛЕФОН.

Для вопроса типа Число важно обратить внимание - ограничение задается числом, а не количеством символов.

Вы так же можете добавить в шаблон еще один вопрос типа Число для суммы пополнения. Этот вопрос необязательный, но вы можете использовать его, если необходимо делать пополнения на разные суммы в рамках одного проекта.

Настройка функции

Настройка функции осуществляется при создании проекта (классического и ТО) в разделе "Пополнение баланса Респондента (beta)". 

Open

1. Для начала необходимо выбрать для какого типа анкет будет происходить пополнение анкет: Целевых / Нецелевых / Незавершенных. Можно отметить любое количество переключателей. А так же указать можно ли пополнять один и тот же телефон больше одного раза в рамках этого проекта.

2. Далее нужно указать ID вопроса, который будет содержать номер телефона. Это поле обязательное для пополнения телефонов. Это может быть вопрос типа "текст" или "число". А так же ID вопроса с суммой для пополнения. Это поле можно оставить пустым, или в анкете может не быть ответа на этот вопрос, тогда сумма для пополнения будет взята из поля Сумма по умолчанию.

3. В графе Сумма по умолчанию  - указывается сумма пополнения баланса респондента в рублях. Это поле обязательное.

4. Код баланса - вводится код баланса полученный от Отдела продаж. Код баланса присваивается компаниии (это важно, если вы работаете в системе от разных компаний). Для его получения необходимо написать на почту: sales@simpleforms.info.

5. Отчет по вознаграждениям можно запросить аналогично отчету по ответам, как на почту, так и в раздел Отчеты или по API. Данный отчет доступен только для проекта (не для заказа).

Отчет

Отчет по вознаграждениям доступен к скачиванию, когда сделано хотя бы одно пополнение телефона в рамках проекта. Для его получения необходимо перейти на вкладку Проекты. Выбрать строку с нужным проектом и в меню в нижней части экрана нажать кнопку Отчет, в появившемся окне выбрать Выгрузить и далее Вознаграждения. Отчет можно скачать в разделе Отчеты (главное меню слева), а так же получить на почту или по API.

Отчет содержит информацию:

В случае если в отчете будет указан код ошибки, то:

1. Связаться с респондентом для того, чтобы заменить номер пополнения, желательно другого мобильного оператора.

2. Воспользоваться статьей Возможно ли пополнить мобильный счет респондента, если анкетирование проводилось на другой платформе?:

   1. Eсли анкет мало, то выполнить 2 шага, затем в созданном проекте заполнить анкету с ручным вводом номера для пополнения.

   2. Eсли анкет много, то выполнить 3 шага.

Другие статьи