Баланс. Старые анкеты отображаются в балансе, можно ли это избежать?

Вопрос:

Ответ:

Оплата происходит по факту поступления анкет на сервер. Если отображается оплата за старые анкеты, значит эти анкеты пришли в выбранный вами промежуток времени. Данное происходит как правило из-за того, что интервьюер не отправляет интервью и, спустя время, например, когда приступает к новому проекту -  обновляет шаблоны. В этот момент старые анкеты отправляются на сервер.

Вы можете удалить старые проекты, тогда все вновь поступающие анкеты также будут удаляться без оплаты.

Важно! Удаленный проект нельзя восстановить.