Шаблон. Переход
- Тех. поддержка
В конструкторе шаблона при программировании анкеты можно использовать функции для настройки логики анкеты: переходы, условия показа и ФЛК
Механизмом работы каждой функций является настройка условий и/или переменных. Настройка условий и переменных логических функций одинакова. Разберем настройку условий и переменных на примере логического перехода (+Переход).
Функция логический переход позволяет настроить логические перемещения в анкете. Условия перехода - это настройка вопросов и вариантов ответов, при выборе которых логический переход состоится.
Например, настроим переход с условием:
Если на вопрос: У Вас есть личный автомобиль?, респондент ответит: Нет
Тогда нужно пропустить вопросы основного раздела и перейти к вопросам заключительного раздела.
А если респондент ответит ДА, нужно задавать последующий вопрос текущего раздела анкеты.
Чтобы создать переход необходимо:
|
|
|
|
В окне Новый переход отобразился отправной вопрос в поле Откуда. И отобразился вопрос - назначение в поле Куда. Примечание Система по умолчанию задает вопрос-назначение на конец анкеты. В нашем примере нужен переход к вопросам заключительного раздела.
|
|
В шаблоне анкеты подсвечиваются вопросы для выбора назначения перехода. Примечание Вопрос можно выбрать:
|
|
2. Задать одно или несколько условий для перехода
|
|
|
|
|
|
Примечание Переход можно редактировать и удалять. Для этого нужно подвести мышью к соответствующим иконкам В нашем примере переход состоится: Примечание Можно задать несколько условий перехода. |
|
| |
| Например, из вопроса Q6 произойдет переход на вопрос Q8, Если на вопрос Q5 респондент выберет ИЛИ марку 1 ИЛИ марку 3 ИЛИ марку 5 |
|
| 2. Если в переходе задается условие с несколькими вопросами, то переход состоится в случае выполнения условий из всех вопросов. Т.е. условия проверяются логическим “И”. | |
Например, из вопроса Q12 произойдет переход на вопрос Q 14: В списке переходов отображаются условия каждого перехода. |
|
| 3. Если необходимо задать условие с несколькими вопросами, на которые нужен хотя бы один ответ из этих вопросов, то нужно задать несколько независимых переходов с нужными условиями. Т.е. условия проверяются логическим “ИЛИ”. | |
Например, из вопроса Q5 произойдет переход на вопрос Q6, если будет выбран ответ: В списке переходов отображаются условия данного перехода. |
|
4. Заданные условия проверяются и выполняются по порядку из списка условий, т.е отрабатываются “сверху - вниз”. Примечание При настройке условий можно использовать все типы вопросов | |
Основные шаги при настройке условий одинаковы. Но в зависимости от типа вопроса нужно настроить дополнительные параметры условия при формировании условий.
При настройке условия с вопросом типа Сетка необходимо отметить ответы в ячейках сетки, при выборе которых состоится переход.
| Например, в вопросе типа Сетка “Какие банки Вы знаете?”, если респондент выбрал необходимые названия банков, то задавать последующий вопрос, иначе переход на конец раздела: |
|
| Отметим ответы в ячейках сетки. Для быстрого выбора всех ответов в столбце, нажмите на соответствующий заголовок столбца. |
|
| В списке переходов в условии отображаются номера отмеченных ячеек. |
|
При настройке условия в вопросе типа Дата нужно задать из списка необходимый период относительно выбранной даты (позже, позже или равно, раньше, раньше или равно и.тд.), при выборе которого состоится перехода.
Например, в вопросе типа Дата: “Можете вспомнить в каком месяце Вы обращались в этот банк?”, если респондент выбрал месяц до 01.07.2017, тогда задавать следующий вопрос анкеты. Иначе переход в конец раздела:
При настройке условия в вопросе типа Диапазон нужно выбрать или отметить условием “Кроме” необходимые значения диапазона, при выборе которых состоится переход.
Например, в вопросе типа Диапазон:“Оцените работу банка”, если респондент выбрал диапазон от 1-2 или 3-5, то задается следующий вопрос: “Что именно не понравилось в работе банка?”. Если респондент выбрал значение диапазона 6-9, тогда переход в конец раздела: 
При настройке условия в вопросе типа Шкала нужно задать необходимые значения шкалы, при выборе которых состоится переход.
Например, если в вопросе типа Шкала: “Насколько Вам понравилось обслуживание в этом банке?” респондент отметит значение по шкале меньше двух, то задается следующий вопрос: “Что больше всего не понравилось?”. Если респондент отметит по шкале диапазон от 2 до 4, или от 5 до 7, тогда переход на конец раздела.
Можно добавить или удалить проверяемые диапазоны шкалы, нажав на соответствующие клавиши +Диапазон или Удалить.
В условиях при необходимости можно задавать формулы. Формулы можно использовать в вопросах типа ”Число”.
Например, нужно узнать у респондента сколько раз он обращался в указанный банк за предыдущий квартал, за прошедший месяц и за текущий месяц. И если респондент обращался в банк за прошедший и за текущий месяц больше, чем за предыдущий квартал, тогда нужно задать вопрос: “По каким причинам за два месяца Вы обращались в банк больше чем за предыдущий квартал?“. А если нет, то нужно пропустить данный вопрос и перейти в конец раздела.
Для этого нужно задать условие перехода:
Если значение ответа на вопрос Q15 “Сколько всего вы обращались в этот банк за предыдущий квартал?” будет больше или равно суммы значений ответов Q16 “Сколько раз Вы обращались в этот банк за прошедший месяц?” И Q17 “Сколько раз Вы обращались в этот банк в этом месяце?”, Тогда нужно перейти в конец раздела.
Иначе, на вопрос Q18 “По каким причинам за два месяца Вы обращались в банк больше чем за предыдущий квартал?“.
|
|
Примечание Формулы в условиях задаются по формату Подстановки. Подробная информация о подстановках находится в базе знаний. |
|
|
|
|
|
В конструкторе шаблона новый переход показан схематической стрелкой ----> Переход задан. Нужно проверить логику перехода при тестировании шаблона. |
|
При необходимости можно настроить безусловные переходы. Для этого задаем направление перехода: Откуда → Куда, без добавления условий.
Переменную можно использовать, если при создании шаблона необходимо часто задавать одинаковый набор условий для переходов. А так же для настраиваемых имен условий списке.
Например, в анкете для переходов нужно использовать несколько раз одинаковые условия: пол→ мужской, возраст→ до 35. Чтобы каждый раз не настраивать в переходах данные условия, зададим переменную.
Чтобы создать переменную:
|
|
|
|
Далее нужно задать условие переменной:
|
|
В нашем примере необходимо отобрать мужчин, возрасте от 18 до 35.
|
|
|
|
Для сохранения переменной нажимаем на клавишу Сохранить. Созданная переменная отобразится в списке переменных. В результате мы задали переменную Молодые мужчины для использования данного набора условий в переходах. Примечание Заданные переменные можно редактировать и удалять, нажав на соответствующие клавиши в окне Список переменных. |
|
Например, в анкете необходимо задать логический переход на раздел про спортивные автомобили и присоединить к ней настроенную переменную для автоматического отбора нужных нам респондентов.
Переход с переменной задается аналогично переходу с условием.
Чтобы создать переход нужно:
1. Задать направление перехода: Откуда → Куда
|
|
|
|
В окне Новый переход отобразился отправной вопрос перехода в поле Откуда.
|
|
2. Далее добавляем переменную для перехода:
|
|
В результате в поле Условия отобразится выбранная переменная |
|
|
|
|
|
В нашем примере переход состоит из: Примечание В переходе при необходимости можно задать несколько условий и переменных. | |
Чтобы проверить работу логических переходов с настроенными условиями и переменными в конструкторе текущего шаблона в меню Действия нажмите клавишу Тестировать шаблон.
Прооверьте правильность работы созданных логических переходов.
Если были выявлены недочеты и ошибки отредактируйте шаблон.
Если шаблон анкеты запрограммирован правильно - отправьте его в рабочий режим, чтобы впоследствии прикрепить его к проекту.