CATI. Респонденты. Создание списков
Действия ниже производит МЕНЕДЖЕР
Подготовить XLS файлы со списками респондентов. Списки следует разделить на часовые пояса, чтобы респонденты получали звонки в указанное в настройках CATI время.
- Скачать шаблон РЕСПОНДЕНТЫ.xlsx;
- Вставить данные респондентов, которые относятся к одному часовому поясу. В шаблоне нельзя менять название листа, название колонок, расположение колонок;
- Сохранить.
Загрузить список респондентов в SimpleForms.
- Респонденты;
- +Создать;
- Заполнить форму. Добавить;
- Выбрать и загрузить XLS.
Исправить ошибки. После загрузки XLS автоматически будет скачан XLS с результатами. После повторной подгрузки будут добавлены только те, которые не были раньше загружены. Ниже по строкам
- Загружен. Все поля заполнены;
- Не загружен. Указан некорректный пол. Пол может быть не указан, либо женский/мужской;
- Загружен. Пол не указан;
- Загружен. Не указано обращение;
- Загружен. Указан телефон короче обычного;
- Не загружен. Указан слишком короткий телефон;
- Не загружен. Не указан телефон;
- Загружен. Указан несуществующий город;
- Загружен. Не указан город
- Не загружен. Указанно некорректное действие. При загрузке нужно указать "Загрузить". Доступно также действие "Удалить";
- Не загружен. Действие не указано. Указать "Загрузить".
- Не загружен. Указана повторяющаяся запись. Не смотря на корректность данных и наличия результата "Загружен";
- Загружен. Присутствовала запись "123123" в поле "Результат";
- Загружен. Присутствует запись в колонке G.
После исправления всех ошибок или при добавлении новых респондентов, можно подгрузить XLS в существующий список.
- Выбрать список;
- +Загрузить;
- Выбрать и загрузить XLS.