CATI. Детали заказа. Отправка в работу

Owned by Александр Русских (Deactivated)
Last updated: 06.12.2022
1 min read

Отправить задания в работу

Действия ниже производит МЕНЕДЖЕР

Отправить задания на операторов в работу.

После отправки в работу, если еще добавить операторов, их нужно будет повторно отправить в работу.

  1. Выбрать тип обзвона - предиктивный или прогрессивный;
    1. Предиктивный - для одного оператора совершается несколько звонков. Первый ответивший соединяется с оператором.
    2. Прогрессивный - для одного оператора совершается один звонок.
  2. В случае, если не удалось дозвониться до респондента, система может перезвонить указанное количество раз;
  3. Настройки времени перезвонов;
  4. Ограничение звонков по местому времени респондента. В данном случае применяются часовые поясы, указанные для списков респондентов;
  5. Провайдер SIP телефонии, который был настроен ранее. CATI. Добавление SIP провайдера телефонии