Вопрос:
| Не получается отправить аудио/анкеты (нажали отправить, прошел процесс отправки, аудио/анкеты остались на планшете). |
|---|
Ответ:
1. Анкета отправляется при наличии любого интернета (мобильного, WiFi), аудио изначально отправляется только при подключении к WiFi, т.е. интервьюер работает в поле, при заполнении периодично производит отправку анкет. Затем дома, возможно на следующий день производит отправку аудио.
2. Иногда у интервьюеров возникают проблемы и с WiFi, когда к WiFi подключено несколько устройств, либо планшет далеко от WiFi точки. Вследствие чего, отправка аудио занимает 1-2 дня, пока интервьюер не получит уверенный сигнал от WiFi.
3. Аудио может не отправляться, если на планшете установлена неверная дата и время.
Кроме этого, можно самостоятельно протестировать отправку аудио, создав отдельно проект под тестирование. Самостоятельно заполнить и проконтролировать отправку и появление на аудио на сайте.
С планшета не отправляются анкеты/аудио/фото/медиафайлы, что делать?