Вопрос:
| Анкетирование предполагает запись Нет звука . Но в разделе "Просмотр" на планшете нет иконки звука напротив формулировок вопросов, в разделе "Отправка" нет звука к отправке и на сайте пишет "Звук не записывался" в просмотре данной анкеты. Почему нет звукав анкете, где искать? |
|---|
Ответ:
Возможно несколько причин того, что нет аудио:
1. Шаблон анкеты с переходами и был переход через вопрос с записью звука.
2. В планшете нет микрофона, записывающего звук.
3. В планшете есть микрофон, но он сломался.
...
Если в XLS выгрузке анкет по проекту отображено “Не записывался“ и указана версия шаблона с записью звука, то в данном случае звука нигде нет. Причины, либо:
- интервьюер не предоставил права приложению SimpleForms на запись звука. Включить права доступа к микрофону в настройках Android.
- интервьюер открыл другое приложение, которое записывает звук. В данном случае микрофон как устройство недоступен, мобильное приложение выводит сообщение "Микрофон не доступен. Если другое приложение использует микрофон, попробуйте его закрыть"
...
- ,
- неисправен микрофон. В случае, если права доступа предоставлены, приложения закрыты, но при повторном прохождении анкеты нет звука, значит микрофон не исправен. В данном случае рекомендуем не использовать планшет для опросов с записью звука.
Если в XLS выгрузке анкет по проекту отображено “Не отправлен“ - Как найти звук по заданию конкретного интервьюера?
См. также: Почему не отправляется звук с мобильного устройства на сервер?