Versions Compared

Old Version 1

changes.mady.by.user Тех. поддержка

Saved on

compared with

New Version 2

changes.mady.by.user Тех. поддержка

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleПереход с одним или более условием

Например, настроим переход с условием:
Если на вопрос: У Вас есть личный  автомобиль?, респондент ответит: Нет
Тогда нужно пропустить вопросы основного раздела и перейти к вопросам заключительного раздела.
А если  респондент ответит ДА, нужно задавать последующий вопрос текущего раздела анкеты.

Чтобы создать переход необходимо:
1. Задать направление перехода: Откуда → Куда

  • В конструкторе шаблона справа от вопроса,  из которого нужно сделать переход,  нажимаем на клавишу Переход.  В нашем примере нужен переход от вопроса: “У Вас есть личный автомобиль?”

Image Modified

  • Нажимаем на клавишу +Переход в окне Переходы, условия показа и ФЛК

Image Modified

В окне Новый переход отобразился отправной вопрос в поле Откуда.  И отобразился вопрос - назначение  в поле Куда.


Info
titleПримечание

Система  по умолчанию задает вопрос-назначение на конец анкеты.


В нашем примере нужен  переход к вопросам заключительного раздела.

  • Нажимаем на клавишу Сменить, для смены назначения перехода


Image Modified

В шаблоне анкеты подсвечиваются  вопросы  для выбора  назначения перехода.

Info
titleПримечание

Вопрос можно выбрать:

  1. С помощью мыши → щелкнуть на нужный подсвеченный вопрос в шаблоне

  2. Или в  поле выбора → отметить из списка нужный вопрос и нажать на клавишу Выбрать.

  • Выбираем нужный вопрос-назначение. В результате,  в поле Куда отобразится нужный вопрос ---->

Image Modified

2. Задать одно или  несколько условий для перехода

  • Нажимаем на клавишу +Условие и выбираем вопрос. В нашем примере  нужно узнать имеет ли респондент личный автомобиль и,  если нет, то нужно пропустить вопросы текущего раздела и перейти к вопросам заключительного раздела. Поэтому  в условии выбираем вопрос: У Вас есть личный автомобиль? (который также является отправным вопросом перехода) ---->

Image Modified

  • Выбираем мышью значение  ответа - НЕТ
  • Нажимаем на клавишу Сохранить, для сохранения нового перехода

Image Modified

  • Созданный переход отобразится в списке переходов ---->

Image Modified

  • Закроем окно Переходы, условия показа и ФЛК,  нажав на крестик. В конструкторе шаблона новый переход показан схематической стрелкой.

Info
titleПримечание

Переход можно редактировать и удалять. Для этого нужно подвести мышью к соответствующим иконкам Image Modified илиImage Modified, при этом в шаблоне выделяются вопросы перехода: Откуда → Куда; и вопросы,  использованные в условиях перехода.


В нашем примере переход состоится:
Откуда → У Вас есть личный автомобиль?
Куда → к вопросам Заключительного раздела
Если соблюдается  условие: ответ НЕТ на вопрос  → У Вас есть личный автомобиль?
Переход задан. Нужно проверить логику перехода при тестировании шаблона.

Info
titleПримечание

Можно задать несколько условий перехода.


Image Modified



Expand
titleЛогика работы нескольких условий перехода


  1. Если в переходе задается условие  с одним вопросом и с настроенными несколькими  ответам, тогда  переход состоится при выборе  хотя бы одного из заданных вариантов ответа условия. Т.е. осуществляется проверка выбранных ответов логическим “ИЛИ”.
Например, из вопроса  Q6 произойдет переход на вопрос Q8, Если на вопрос Q5 респондент выберет ИЛИ марку 1 ИЛИ марку 3 ИЛИ марку 5

Image Modified

2. Если в переходе задается условие с  несколькими вопросами, то  переход состоится в случае  выполнения условий из всех вопросов. Т.е.  условия проверяются логическим “И”.

Например,  из вопроса Q12 произойдет переход на вопрос Q 14:
Если:
На вопрос Q5 будет выбран ответ: или 1 или 3 или 5
И Если
На вопрос Q13 будут выбраны ответы в ячейках: или R1.5 или R3.5 или R5.5.

В списке переходов отображаются условия каждого перехода.

Image Modified

3. Если необходимо задать условие  с  несколькими вопросами,  на которые нужен  хотя бы один ответ из этих вопросов, то нужно задать несколько независимых переходов с нужными условиями. Т.е. условия проверяются логическим “ИЛИ”.

Например,  из вопроса Q5 произойдет переход на вопрос Q6,  если будет выбран ответ:
ИЛИ на вопрос Q3 будет выбран ответ: или 1 или 3 или 5
ИЛИ на вопрос Q4 будет выбран ответ: или 3 или 5
ИЛИ на вопрос Q7  будет  выбран ответ: или 5 или 6 или 7

В списке переходов отображаются условия данного перехода.

Image Modified

4. Заданные условия проверяются и выполняются по порядку из списка условий, т.е отрабатываются “сверху - вниз”.

Info
titleПримечание

При настройке условий  можно использовать все  типы вопросов




Expand
titleНастройка условий для вопросов разных типов

Основные шаги при настройке условий одинаковы. Но в зависимости от типа вопроса нужно настроить дополнительные параметры условия при формировании условий.  

Expand
titleСетка

При настройке условия с вопросом типа Сетка необходимо отметить ответы в ячейках сетки, при выборе которых состоится переход.

Например, в вопросе типа Сетка “Какие банки Вы знаете?”, если респондент выбрал необходимые названия банков, то задавать последующий вопрос, иначе переход на конец раздела:

Image Modified

Отметим ответы в ячейках сетки.
Для быстрого выбора всех ответов в столбце, нажмите на соответствующий заголовок столбца.

Image Modified

В списке переходов в условии отображаются номера отмеченных ячеек.

Image Modified



Expand
titleДата

При настройке условия в вопросе типа  Дата  нужно задать из списка необходимый период относительно выбранной даты (позже, позже или равно, раньше, раньше или равно и.тд.), при выборе которого состоится перехода.

Например, в вопросе типа Дата:  “Можете вспомнить в каком месяце Вы обращались в этот банк?”, если респондент выбрал месяц до  01.07.2017, тогда задавать следующий вопрос анкеты. Иначе переход в конец раздела:


Expand
titleДиапазон

При настройке условия в вопросе типа  Диапазон  нужно выбрать или отметить условием “Кроме” необходимые значения диапазона, при выборе которых состоится переход.

Например, в вопросе типа Диапазон:“Оцените работу банка”, если респондент выбрал диапазон от 1-2 или 3-5, то задается следующий вопрос: “Что именно не понравилось в работе банка?”. Если респондент выбрал значение диапазона 6-9,  тогда переход в конец раздела:
 


Expand
titleШкала

При настройке условия в вопросе типа  Шкала  нужно задать необходимые значения шкалы, при выборе которых состоится переход.

Например, если в вопросе типа Шкала: “Насколько Вам понравилось обслуживание в этом банке?” респондент отметит значение по шкале меньше двух, то задается следующий вопрос: “Что больше всего не понравилось?”. Если респондент отметит по шкале диапазон от 2 до 4, или от 5 до 7, тогда переход на конец раздела.   

Можно добавить или удалить проверяемые диапазоны шкалы, нажав на  соответствующие клавиши +Диапазон или Удалить.


...

Expand
titleФормулы в условиях

В условиях  при необходимости можно задавать формулы. Формулы можно использовать в вопросах типа ”Число”.

Например, нужно узнать у респондента сколько раз он обращался в указанный банк  за предыдущий квартал, за прошедший месяц и за текущий месяц. И если респондент обращался в банк за прошедший и за текущий месяц больше, чем за предыдущий квартал, тогда нужно задать вопрос: “По каким причинам  за два месяца  Вы обращались в банк больше чем за предыдущий квартал?“.  А если нет, то нужно пропустить данный вопрос и перейти в конец раздела.

Для этого нужно задать условие перехода:

Если значение ответа на вопрос Q15 “Сколько всего вы обращались в этот банк за предыдущий квартал?” будет больше или равно  суммы значений ответов Q16 “Сколько раз Вы обращались в этот банк за прошедший месяц?” И Q17 “Сколько раз Вы обращались в этот банк в этом месяце?”, Тогда нужно перейти в конец раздела.

Иначе, на вопрос  Q18 “По каким причинам  за два месяца  Вы обращались в банк больше чем за предыдущий квартал?“.

  • Задаем новый переход:
    Откуда: Q17 Сколько раз Вы обращались в этот банк в этом месяце?
    Куда: Конец раздела.

Image Modified

  • Задаем условие перехода:
    Если  Q15 Сколько всего вы обращались в этот банк за предыдущий квартал?
    будет больше или равно суммы значений вопросов Q16 и Q17:


Info
titleПримечание

Формулы в условиях задаются по формату Подстановки. Подробная информация о подстановках находится в базе знаний.


Image Modified

  • Подставляем формулу в виде: @@Q16+@@Q17

Image Modified

  • Сохраняем новый переход. Созданный переход отобразится в списке переходов

Image Modified

В конструкторе шаблона новый переход показан схематической стрелкой ---->

Переход задан. Нужно проверить логику перехода при тестировании шаблона.

Image Modified



Expand
titleБезусловный переход

При необходимости можно настроить безусловные переходы. Для этого задаем направление перехода: Откуда → Куда, без добавления  условий.

...

Expand
titleПереход с перемененной

Переменную можно использовать, если при создании шаблона необходимо часто задавать одинаковый набор условий для переходов. А так же для настраиваемых имен условий списке.

Например,  в анкете  для переходов нужно использовать несколько раз одинаковые  условия: пол→ мужской,  возраст→ до 35. Чтобы каждый раз не настраивать в переходах данные условия, зададим переменную.

Expand
titleНастройка переменной для перехода

Чтобы создать переменную:

  • Нажмем на клавишу Переменные в меню Настройки в конструкторе текущего  шаблона:

Image Modified

  • Откроется окно для создания новой переменной.
  • Вводим наименование новой переменной.

Image Modified

Далее нужно задать условие  переменной:

  • Нажимаем на клавишу +Условие

Image Modified

В нашем примере необходимо отобрать мужчин,  возрасте от 18 до 35.

  • Выбираем вопрос:  Пол респондента.

  • И выбираем мышью значение  ответа: Мужской

Image Modified

  • Нажимаем на клавишу +Условие для выбора диапазона возрастов.

  • Выбираем вопрос: Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?

  • И отмечаем нужные диапазоны возрастов

Image Modified

Для сохранения переменной нажимаем на клавишу Сохранить. Созданная переменная отобразится в списке переменных.

В результате мы задали переменную Молодые мужчины для использования данного набора условий в переходах.

Info
titleПримечание

Заданные переменные можно редактировать и удалять, нажав на соответствующие клавиши в окне Список переменных.


Image Modified



Expand
titleЗадать переход с переменной

Например, в анкете  необходимо задать логический переход на раздел про спортивные автомобили и присоединить к ней  настроенную переменную для  автоматического  отбора нужных нам респондентов.
Переход  с переменной задается  аналогично переходу с условием.
Чтобы создать переход нужно:

1. Задать направление перехода: Откуда → Куда

  • Нажимаем на клавишу Переход,  справа от вопроса,  из которого будет переход:

Image Modified

  • Нажимаем на клавишу +Переход

Image Modified

В окне Новый переход отобразился отправной вопрос перехода в поле Откуда.  

  • Чтобы сменить назначение перехода нажимаем на клавишу Сменить

  • Выбираем вопрос для назначения перехода. В поле Куда отобразится выбранные вопрос.

Image Modified

2. Далее добавляем переменную для перехода:

  • Нажимаем на клавишу +Переменная

Image Modified

  • Выбираем из списка нужную переменную. В нашем примере Молодые мужчины.

  • Сохраняем переменную.

В результате в поле Условия отобразится выбранная переменная

Image Modified

  • Нажимаем на клавишу Сохранить. Созданный переход отобразится в списке переходов в окне

Image Modified

  • Закроем окно Переходы, условия показа и ФЛК,  нажав на крестик.
    В конструкторе шаблона новый переход показан схематической стрелкой.

Image Modified

В нашем примере переход состоит из:
Вопросов: Откуда → Какие из перечисленных марок автомобилей Вам известны?
Куда → раздел Про спортивные автомобили
Переменной: пол респондента мужской, возраст респондента 18-34.
Переход задан. Нужно проверить логику перехода при тестировании шаблона.

Info
titleПримечание

В переходе при необходимости можно задать несколько условий и переменных.





Expand
titleПравила настройки перехода

  1. Переходы можно задавать для всех типов вопросов

  2. Из скрининговой части анкеты возможен переход только:

  • На вопросы внутри скрининговой части

  • На начало основной части анкеты

  • На конец анкеты

Info
titleВажно!

Если в срининговой части задан переход через квотный вопрос, то система завершает анкету,  как нецелевую, т.к. не произошло попадания в заданную квоту.

3. Из основной части анкеты возможен переход только:

  • На вопросы внутри текущего раздела

  • На начало других последующих разделов

  • На конец анкеты

В системе обеспечен контроль соблюдения данных правил, чтобы избежать настройки некорректных переходов.

Info
titleПримечание

  • Переходы возможны только на последующие разделы.

  • При настройке условий и переменных  возможен выбор всех типов вопросов из любых разделов.


...